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Leonard L. Berry A. Parasuraman, . (1994). Marketing de las Empresas de Servicios. : Grupo Editorial NORMA.
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Leonard L. Berry A. Parasuraman, . 1994. Marketing de las Empresas de Servicios. : Grupo Editorial NORMA.
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Leonard L. Berry A. Parasuraman, . (1994). Marketing de las Empresas de Servicios. : Grupo Editorial NORMA.
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Leonard L. Berry A. Parasuraman, . Marketing de las Empresas de Servicios. : Grupo Editorial NORMA. 1994.