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Marketing en las empresas de servicios : Compita mediante la calidad /

Berry, Leonard L., 1942-

Marketing en las empresas de servicios : Compita mediante la calidad / Leonard l. berry, a. parasuraman ; tr. Jorge Cárdenas nannetti - 271 páginas. - Desarrollo gerencial .

ISBN: 9580424950

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente
Predicciones sociales--Estados Unidos

LC Class. No.: HF5415 / B47

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Marketing en las empresas de servicios : Compita mediante la calidad /

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