| 000 | 00910nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20260530113914.0 | ||
| 008 | 260507b1991 ck ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9580424950 | ||
| 040 |
_aICI _bspa _cICI |
||
| 041 | _aspa | ||
| 050 |
_aHF5415 _bB47 |
||
| 100 | 1 |
_a Berry, Leonard L., _d1942- _eautor _933784 |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aMarketing services _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing en las empresas de servicios : _bCompita mediante la calidad / _cLeonard l. berry, a. parasuraman ; tr. Jorge Cárdenas nannetti |
| 300 | _a271 páginas. | ||
| 490 | 0 | _aDesarrollo gerencial | |
| 650 |
_aServicios al cliente _933785 |
||
| 650 |
_aPredicciones sociales _zEstados Unidos _933786 |
||
| 700 |
_aParasuraman, A. _eautor _933787 |
||
| 700 | 1 |
_aCárdenas Nannetti, Jorge, _etraductor _933788 |
|
| 700 | 1 |
_iTraducción de: |a Berry, Leonard L., _d1942- _tMarketing services _933789 |
|
| 942 |
_2lcc _cBK _n1 |
||
| 999 |
_c12216 _d12216 |
||